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Oct 18, 2023

Passageira da Delta que sofreu reação alérgica a nozes rasga companhia aérea

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Uma passageira da Delta jurou nunca mais voar na companhia aérea depois de sofrer uma reação perigosa a nozes servidas depois de alertar a tripulação sobre sua alergia - e alegou que os pilotos se recusaram a fazer um pouso de emergência.

Sara Metzger estava voando de Sarasota, Flórida, de volta para Portland, Oregon, em abril, quando trocou de avião em Atlanta e informou a tripulação sobre sua alergia, informou o Business Insider.

Mas quando os comissários começaram a distribuir lanches, eles incluíram amêndoas, disse ela à agência de notícias.

Metzger os lembrou de sua alergia e foi questionada se ela gostaria de uma zona tampão ao seu redor ou se queria que a tripulação se abstivesse de servir nozes.

Ela pediu que não servissem nozes, mas depois notou que alguns passageiros estavam comendo amêndoas - e sua garganta começou a inchar e ela começou a coçar.

Ambos são sintomas de anafilaxia, uma reação alérgica aguda que pode se desenvolver segundos após a exposição a um alérgeno. Se não for tratado imediatamente, pode resultar em inconsciência ou morte.

Metzger correu para o banheiro e usou um EpiPen, um dispositivo hipodérmico que administra uma dose de epinefrina para tratar a reação.

Ela pediu à tripulação que informasse ao capitão que um pouso de emergência era necessário - mas um passageiro que disse ser cardiologista a examinou e recomendou que ela esperasse para ver se sua condição melhorava.

Metzger então injetou uma segunda dose de um EpiPen quando seus sintomas persistiram.

"Neste ponto, nenhum dos funcionários está realmente falando comigo. Todos estão falando por meio deste médico", disse ela ao Insider, acrescentando que o conselho dele contradiz as sugestões da equipe médica de que o avião pouse imediatamente.

"Estou sentado lá tendo os efeitos residuais dessa reação anafilática, esperando que ela não volte novamente e que eu não morra neste avião. Foi uma situação realmente assustadora", acrescentou Metzger. .

Ela disse que foi informada de que os pilotos tentaram encontrar um aeroporto para fazer um pouso de emergência antes de chegarem a Portland, onde os socorristas supostamente tiveram que esperar que os outros passageiros desembarcassem antes de serem autorizados a embarcar.

Metzger apresentou uma queixa ao Escritório de Execução e Procedimentos Aeronáuticos do Departamento de Transportes.

Ela argumenta que a companhia aérea falhou em acomodar sua deficiência e não respondeu quando ela experimentou a condição de risco de vida.

"Apesar do perigo médico da Sra. Metzger e da orientação dos serviços médicos no solo, o piloto seguiu as preferências do cardiologista/passageiro, em vez das necessidades médicas óbvias da Sra. Metzger ou da orientação dos serviços médicos no solo", a queixa estados.

"O piloto se recusou a pousar", acrescenta.

Metzger quer que a companhia aérea seja multada por discriminação por deficiência.

"Cabe totalmente ao capricho da equipe da companhia aérea se eles vão ou não colocar minha vida em risco e aceitar minha deficiência pelo que é", disse ela ao Insider.

"Não quero morrer em um voo da Delta. Portanto, não é um risco que vou correr novamente", acrescentou.

Um porta-voz da Delta disse ao Insider: “Embora infelizmente não possamos responder a este evento específico, a segurança dos passageiros é a principal prioridade da Delta e nossa tripulação está treinada e preparada para responder a eventos a bordo quando eles ocorrerem”.

O incidente ocorre após uma situação semelhante envolvendo uma mulher de Nova Jersey que apresentou uma queixa contra a United Airlines.

Linda Mandelbaum, uma defensora da alergia alimentar de Livingston, afirmou que os membros da tripulação a bordo de um voo de 13 de março do Texas de volta ao Garden State se recusaram a informar os passageiros próximos sobre a alergia ao amendoim com risco de vida de seu filho.

Ela alegou que um comissário de bordo reagiu rudemente ao pedido.

De acordo com o site da United, os passageiros com alergias alimentares graves são incentivados a solicitar uma "zona tampão de alergia" alertando os passageiros próximos - mas diz que não pode impedir que as pessoas consumam produtos que contenham alérgenos.