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Jan 24, 2024

Erika Kullberg, do TikTok, sobre hacks de viagem que as companhias aéreas não querem que você saiba

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Existem alguns segredos quando se trata de voar que as companhias aéreas não querem que você saiba. Um advogado que virou influenciador explica como ser compensado se houver problemas com seu voo.

Olivia Marschall voou para a Flórida Central de Maryland com seu marido, filhos e família extensa para uma viagem mágica Make-A-Wish para Claire.

"Ela é um bebê COVID. Portanto, esta é sua primeira viagem de avião", disse Marschall.

Claire nasceu durante a pandemia. A menina de 3 anos é uma sobrevivente do câncer. A família dela está comemorando a remissão de Claire. O WESH 2 News estava lá enquanto a família esperava que suas malas saíssem do avião no Aeroporto Internacional de Orlando.

"Se eu perdesse minhas malas, ficaria muito estressado", disse Marschall.

É algo que acontece com os viajantes todos os dias. No ano passado, a MCO registrou 15.453 relatórios de perda de bagagem, de acordo com a FAA, juntamente com mais de 11.000 atrasos de voos e cerca de 2.600 cancelamentos de voos.

Como você navega no caos das viagens?

"Acho que a maioria das pessoas geralmente assume que não tem direito a nada", disse Erika Kullberg, especialista em dinheiro em mídia social e advogada.

Com nove milhões de seguidores no TikTok, as pessoas procuram Kullberg em busca de ajuda para navegar em seus pesadelos de viagem.

"'Vamos tentar colocá-lo no próximo vôo em algumas horas, mas não há mais nada que eu possa fazer. Desculpe.' Veja isso. Na verdade, eu li os termos. Isso é chamado de embarque negado involuntariamente e, neste caso, sou elegível para compensação ", diz ela em um TikTok.

Kullberg sugere recorrer ao Departamento de Transportes. "Eles têm um site e muitos recursos sobre o que fazer quando seu voo é cancelado ou atrasado e o que fazer quando sua mala atrasa. E a segunda coisa mais importante, sempre olho para o contrato de transporte da companhia aérea. Isso é o contrato entre você e a companhia aérea", disse Kullberg.

Ela diz que se o seu voo atrasar três horas ou mais devido à companhia aérea, você tem direito a uma refeição e, se for durante a noite, acomodação em hotel. Mas e quanto a problemas como tempestades na Flórida Central?

"Quando se trata do clima, infelizmente, há muito pouco pelo qual as companhias aéreas são realmente responsáveis. Mas, para o clima, eu digo para olhar seu cartão de crédito. Muitos cartões de crédito vêm com seguro contra atrasos", disse Kullberg.

Se sua mala for deslocada, atrasada ou danificada, Kullberg disse que a companhia aérea pode ser responsável por até US$ 3.800.

Existe uma forma simples de seguir a sua bagagem e comprovar o estado em que se encontrava quando chegou ao aeroporto.

Ela diz que antes de despachar aquela bolsa, você vai querer tirar uma foto dela com seu celular e certifique-se de usar uma dessas pequenas etiquetas rastreadoras. Ele ajuda você a saber a localização a qualquer momento.

Você não vai conseguir nada, ela aconselha, se não pedir. E lembre-se, gentileza é fundamental.

"Sempre pergunte. 'Ei, meu voo atrasou algumas horas. Há algo que você possa fazer por mim?' E seja legal com isso. Essas pessoas do outro lado da linha estão trabalhando e tenho certeza que muitas pessoas não são legais com elas. Portanto, sempre seja legal com isso ", disse Kullberg.

A família Marschall pegou todas as suas malas e partiu para curtir Orlando, sabendo que quando as férias terminarem, eles enfrentarão novamente o estresse da viagem.

"Sinto que isso vem com o território. E sou grato por quando as coisas estão no prazo", disse Marschall.

Quanto à ideia do rastreador GPS...

"Alguém recentemente sugeriu que eu colocasse uma etiqueta aérea em Claire porque ela gosta de fugir", disse Marschall.

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